Questions Fréquentes
Retours et Remboursements
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine. ⚠️ Étape obligatoire : Avant tout renvoi, vous devez nous contacter par e-mail à contact@3-angles.com pour nous notifier votre souhait de retour. Nous vous confirmerons la marche à suivre et l'adresse d'envoi. Aucun retour ne sera accepté sans cette étape préalable. Attention : Si vous avez commandé un produit personnalisé (avec votre prénom ou un texte spécifique ajouté par vous), celui-ci n'est ni échangeable ni remboursable.
⚠️ IMPORTANT : L'adresse figurant sur le colis que vous avez reçu est celle de notre atelier d'impression (situé hors de France). Ce n'est PAS l'adresse de retour. Tout colis envoyé à cette adresse sera perdu et ne pourra pas être remboursé. Pour retourner un produit : 1. Contactez-nous d'abord à contact@3-angles.com 2. Après validation, envoyez votre retour à notre adresse en France : Nicolas Laffargue / 3-Angles 10 Clos de l'Helianthe 31470 Fontenilles, France Ne renvoyez jamais un colis sans nous avoir contactés au préalable.
Les frais de retour sont à votre charge. En revanche, si le produit est arrivé défectueux ou s'il y a une erreur de notre part, nous prendrons tout en charge (contactez-nous avec une photo du défaut).